Pengaruh Label Halal, Brand Image dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di BFC 45 Prabumulih
Abstract
This study aims to determine how the influence of halal labeling, brand image, and service quality on purchasing decisions at BFC 45 Prabumulih. With halal labeling variables, brand image, and service quality which are independent variables in this study and purchasing decisions as dependent variables and can be a reference in improving the quality of BFC 45 Prabumulih. This study uses a quantitative research design with a questionnaire as a data collection tool, using purposive sampling technique with a total of 92 respondents who fall into the characteristics of the respondents. The types of data used are secondary and primary data and the data analysis techniques used are instrument tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis tests and hypothesis testing. Based on the results of data processing that has been done, this study shows the results that halal labeling, brand image partially affect purchasing decisions at BFC 45 Prabumulih, while service quality partially has no effect on purchasing decisions at BFC 45 Prabumulih and simultaneously halal labeling, brand image and service quality affect purchasing decisions.
Keywords
References
Alfian, I., & Marpaung, M. (2017). Analisis pengaruh label halal, brand dan harga terhadap keputusan pembelian di kota Medan. AT-Tawassuth: Jurnal Ekonomi Islam, 2(1), 118-141.
Arianto, N. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pengunjung dalam menggunakan jasa Hotel Rizen Kedaton Bogor. Jurnal pemasaran kompetitif, 1(2), 83-101.
Asnawi, N., & Masyhuri, M. (2011). Metodologi riset manajemen pemasaran: disertai dengan contoh hasil penelitian.
Asrina, A., & Bulutoding, L. (2016). Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Produk Kosmetik Di Kota Makassar (Studi Kasus Pada Giant Supermarket Alauddin). Jurnal Iqtisaduna, 2(1), 55-68.
Brosur LPPOM MUI (Majelis Ulama Indonesia), Hidup Penuh Berkah Dengan Produk Halal.
Bulan, T. P. L. (2016). Pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan pembelian sosis di Kuala Simpang kabupaten Aceh Tamiang. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 5(1), 431-439.
Bungin, B. (2005). Metodologi Penelitian Kuantitatif. komunikasi, ekonomi, dan kebijakan publik serta ilmu-ilmu sosial lainnya.
Burhanuddin, S. (2011). Pemikiran Hukum Perlindungan Konsumen dan Sertifikat Halal.
Chalil, R. D. (2021). Brand, Islamic Branding, & Re-Branding-Rajawali Pers. PT. RajaGrafindo Persada.
Chalil, R. D., Sari, J. D. P., Ulya, Z., & Hamid, A. (2020). Brand, islamic branding, & re-branding. Depok: Depok Rajawali Pers.
Dahlan, A. A., Islam, E. H., & Jilid, V. I. (1997). Jakarta: PT. Ichtiar Baru Van Houve.
Firdaus, M. (2021). Ekonometrika: suatu pendekatan aplikatif. Bumi Aksara.
Ghozali, I. (2006). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Handayani, N. K. A. T., Anggraini, N. P. N., & Ribek, P. K. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Pembelian Produk Furniture Kayu Jati Bali Rahayu (Studi Penelitian Ud Bali Rahayu Badung). Emas, 3(8), 35-48.
Hussein, B. (1981). Pedoman Fiqh Islam.
Idris, M., Maupa, H., Muis, M., & Pono, M. (2020). Membangun Konsep Brand Religiosity Image Dalam Islamic Marketing (Sintesis Teori dan Penelitian Empiris yang Relevan). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(1), 14-21.
Ilyas, M. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. Bank BNI Syariah Cabang Palembang. Adl Islamic Economic: Jurnal Kajian Ekonomi Islam, 1(1), 47-64.
Karim, A. A. (2011). Bank Islam: Analisis fiqih dan keuangan.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: PT.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran, jilid 2, edisi ke-8. Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2000). Manajemen Pemasaran, PT. Prenhallindo, Jakarta.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2005). Manajamen pemasaran, jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Larassita, V. R. (2013). Analisis Tingkat Kepentingan Labelisasi Halal Terhadap Produk-Produk Konsumsi bagi Masyarakat Muslim di Kawasan Medan Deli (Doctoral dissertation, Universitas Sumatera Utara).
Malhotra, N. K. (2009). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan Jilid 1. Jakarta: PT Index.
Mariana, R. (2020). Perspektif Hukum Ekonomi Syariah Terhadap Produk yang Tidak Memiliki Label Halal (Doctoral dissertation, Universitas Islam Kalimantan MAB).
Pahlevi, V., Halimatusadiah, E., & Nurhayati, N. (2021, December). Pengaruh penggunaan e-commerce terhadap kualitas sistem informasi akuntansi. In Bandung Conference Series: Accountancy (Vol. 1, No. 1, pp. 9-15).
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 69 Tahun 1999 tentang Label dan Iklan Pangan Pasal 2 Butir (1 dan 2)
Pranoto, B. (2008). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan konsumen membeli kendaraan bermotor. Jurnal Ilmiah Faktor Extra, 1(2).
Pratama, G. F. W. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Taksi Berbasis Online (GrabCar) pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Universitas Sumatera Utara.
Putra, R. P., & Herianingrum, S. (2015). Pengaruh kualitas pelayanan Islami terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah Bank BRI Syariah Surabaya. Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan, 1(9).
Putri, K. A. M. A., & Yasa, N. N. K. (2023). Brand Image, Kepuasan Konsumen, dan Repurchase Intention: Konsep dan Aplikasi Dalam Studi Kasus “Kedai Kopi Kulo”. Media Pustaka Indo.
Ramadhan, M. (2021). Pengaruh Labelisasi Halal Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cake And Bakery di Kecamatan Dolok Sanggul Kabupaten Humbang Hasundutan (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Republik Indonesia, Undang-Undang RI No 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal Pasal 3 (Cet.Ketujuh; Jakarta: Sinar Grafika, 2016).
Schiffman, L., & Kanuk Leslie, L. (2007). Perilaku Konsumen, Jakarta: PT. Indeks Prestice Hall.
Sitorus, S. A., Romli, N. A., Tingga, C. P., Sukanteri, N. P., Putri, S. E., Gheta, A. P. K., ... & Ulfah, M. (2022). BOOK of BRAND MARKETING: THE ART OF BRANDING.
Sitorus, S. A., Romli, N. A., Tingga, C. P., Sukanteri, N. P., Putri, S. E., Gheta, A. P. K., ... & Ulfah, M. (2022). Brand Marketing: The Art of Branding (A. Sudirman, Ed.; Vol. 1). CV. Media Sains Indonesia.
Soffian, A. (2002). Manajemen Pemasaran'. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, hlm, 184.
Sujarweni, V. W. (2015). Metodologi penelitian bisnis & ekonomi.
Sumbalatu, J., Prasojo, W. B., & Panjaitan, A. M. (2023). PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP LABEL HALAL PADA RESTORAN (Studi Kasus Di Restoran Simpang Raya Dan Restoran Dapur Siliwangi, Kecamatan Beji Kota Depok Jawa Barat). Jurnal Pena Islam, 3(1), 25-34.
Sunyoto, D. (2023). Merancang dan Etika Penelitian Pemasaran & Perilaku Konsumen.
Susetyarsi, T. (2012). Membangun Brand Image Produk Melalui Promosi Event Sponsorship Dan Publisitas. Jurnal STIE Semarang, 4(1), 131663.
Swastha, B., & Handoko, T. H. (2000). Manajemen pemasaran: Analisa perilaku konsumen. Yogyakarta: BPFE UGM.
Syekh, S. (2011). Pengantar Statistik Ekonomi dan Sosial. Jakarta: Gaung Persada.
Tafjirah, H. (2017). Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk KFC (Studi Pada KFC Hertasning di Kota Makassar). Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar.
Tarigan, A. A. (2020). Tgs. Prof. Dr. KH Saidurrahman, M. Ag. Memimpin UINSU Menuju Universitas Kelas Dunia 2045 September 2016 SD Agustus 2020 Bersama Membangun Peradaban Sumatera Utara, Indonesia, Dan Dunia. Prenada Media Group.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal Pasal 29.
Usman, H., & Akbar, P. S. (2011). Pengantar Statistika (Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Yunus, M. (1973). kamus Arab-indonesia. Yayasan Penyelenggara Penterjemah/Pentafsir al Qur'an.
DOI: 10.28944/assyarikah.v5i2.1959
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
